Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 11 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de México.

¿El pago es seguro?
Sí, todos los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal y tarjetas de crédito/débito con encriptación estándar de la industria.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, contamos con política de devoluciones. Consulta los detalles completos en nuestra página de Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo en tiempo real.

¿Los productos son seguros para mi mascota?
Sí, todos nuestros productos están hechos con materiales de grado alimenticio/aptos para mascotas, libres de químicos dañinos.

¿Tienen atención al cliente?
Sí, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto y te responderemos a la brevedad.